Je n’arrive pas à accéder aux dossiers que je souhaite instruire

Cela signifie que l’administrateur de la démarche qui vous intéresse ne vous a pas affecté à celle-ci. En effet, seul l’administrateur est en mesure d’ajouter ou de retirer l’affectation d’une démarche à un instructeur. Vous devez donc lui envoyer un email pour lui demander l’accès.

Vous ne savez pas qui est l’administrateur de la démarche ?

Si c’est le cas, envoyez un email à contact@demarches.gouv.fr, en décrivant précisément la démarche à laquelle vous voulez être affecté (intitulé, organisation, région, ou département…) afin que nous puissions retrouver cette démarche et vous communiquer l’adresse email de l’administrateur.

N’hésitez pas également à vous rapprocher de vos collègues déjà instructeurs de la démarche concernée pour obtenir de l’aide.